Mutualia, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social Nº 2, ha aprobado hoy en Junta General su balance económico y de actividad del año 2014, que arroja unos ingresos totales de 289 millones de euros, de los cuales 285 millones corresponden a la gestión de la Seguridad Social, y 4 millones a la gestión del Patrimonio Histórico.
Estos ingresos le han posibilitado registrar un resultado positivo de 24 millones de euros en las cuentas de gestión de la Seguridad Social y de 2 millones en las cuentas de gestión de Patrimonio Histórico.
A lo largo del pasado ejercicio, la actividad de Mutualia se ha caracterizado por una clara vocación de servicio y de relación con las y los clientes, lo que le ha permitido consolidarse como la primera mutua de la Comunidad Autónoma Vasca, cerrando 2014 con una cuota de mercado del 41,8% y una afiliación media protegida de 315.915 personas en Contingencia Profesional.
Ignacio Lekunberri, Director Gerente, ha resaltado el elevado nivel de satisfacción alcanzado por las distintas tipologías de clientes. Así, las personas beneficiarias de prestaciones económicas han manifestado una satisfacción de 8,08 puntos, mientras que el 93,52% de las personas usuarias de asistencia sanitaria se han mostrado satisfechas o muy satisfechas con el servicio recibido gracias, en parte, a la apuesta de Mutualia por la calidad asistencial y a unas instalaciones y equipamientos que, sin duda, dan respuesta a sus necesidades. En cuanto a la satisfacción alcanzada por las empresas adheridas a Mutualia, ésta ha sido de 7,7 puntos. A su vez, el Director Gerente también ha querido resaltar que el despliegue de centros y la cercanía es uno de los aspectos diferenciadores de Mutualia. Prueba de ello son los 19 centros con los que cuenta en la actualidad (18 de ellos en Euskadi) y donde en el año 2014 han atendido a 34.255 pacientes y realizado 130.300 consultas médicas y 1.388 intervenciones quirúrgicas.
Otra de las actividades de Mutualia es contribuir a la reducción de la siniestralidad de sus empresas asociadas y, en este sentido, durante el pasado ejercicio se han desarrollado más de 3.233 actuaciones de prevención entre las que se incluyen estudios de casos concretos, asesoría general, organización de jornadas técnicas o actividades divulgativas, lo que ha posibilitado el registro de 119 solicitudes de incentivos a la reducción de la siniestralidad, también conocido como Bonus, por un importe de 1.800.000 euros.
Durante el pasado ejercicio Mutualia ha alcanzado importantes hitos en los distintos ámbitos de su gestión entre los que destacan la venta de la Sociedad de Prevención, la adaptación y mejora de sus instalaciones y equipamientos y, muy particularmente, la reforma de su área de hidroterapia de la Clínica Ercilla, la renovación y consecución de nuevas certificaciones como la de accesibilidad en su centro de Henao y la de sostenibilidad en los centros de Henao y Clínica Ercilla, y la potenciación del uso de nuevas tecnologías para una relación más rápida y eficaz con sus clientes. Esta última apuesta por las nuevas tecnologías le ha llevado a que su App sea reconocida como la mejor aplicación en la categoría de Administración y Smart City en el Concurso Star BiscayApp´14.
Durante la celebración de la Junta General, Álvaro Plaza, Presidente de la Comisión de Prestaciones Especiales, ha trasladado a las y los asistentes las diferentes actuaciones desarrolladas en 2014 por esta Comisión en beneficio de 215 personas con ayudas por un importe de 561.000 euros.
Para finalizar, Urtsa Errazti, Presidente de Mutualia, ha destacado el nuevo escenario al que tendrá que enfrentarse Mutualia tras la aprobación en 2015 de la Ley de Mutuas. En este sentido, ha señalado que a pesar de que no ha satisfecho plenamente las expectativas puestas en la misma, las mutuas, y Mutualia entre ellas, se sienten orgullosas de haber aportado a los Fondos de la Seguridad Social durante los años que ha durado la crisis 3.962 millones de euros que se han destinado a ayudar al pago de las pensiones. Por último, no ha querido finalizar su presentación sin reconocer la implicación de las más de 600 personas que forman la plantilla de la entidad y que con su trabajo diario han contribuido a hacer de Mutualia la mutua de referencia en la CAV ofreciendo la mejor asistencia sanitaria y económica posible a sus trabajadoras y trabajadores adheridos y, en consecuencia, colaborando en que cada día sus empresas sean más competitivas en este esperado nuevo escenario de recuperación económica.