La Compañía del Tranvía de San Sebastián (Dbus) ha sido seleccionada entre los siete finalistas del «Transport Ticketing Award» en la categoría de «Mejor sistema de ticketing inteligente 2025» para operadores con menos de 200.000 viajes diarios, compitiendo junto a empresas de transporte de Chipre, Filipinas, Australia, Gran Bretaña, Gales y República Checa.
El sistema de pago de Dbus destaca por sus innovaciones tecnológicas, incluyendo el pago mediante código QR implementado a finales de 2023, además de aceptar tarjetas de transporte Mugi, Bat y Barik, tarjetas bancarias sin contacto y dispositivos digitales vinculados. Estas mejoras han reducido el uso de efectivo a solo un 3% del total de transacciones.
La empresa donostiarra ha implementado además un sistema de datos que permite calcular la matriz origen-destino de los usuarios y estimar la ocupación en tiempo real de cada autobús. También utiliza sensores para contabilizar usuarios en las paradas y predecir la demanda futura, logrando una velocidad comercial de 16,6 km/h y un índice de puntualidad del 95,5%.
El jurado ha valorado especialmente que San Sebastián sea la ciudad con mayor índice de uso de autobús de España, con aproximadamente 200 viajes por habitante al año, una de las cifras más altas de Europa. El ganador del premio se anunciará el próximo 4 de marzo en Londres, en una ceremonia donde Dbus busca repetir el éxito tras haber sido finalista en la categoría «Empresa de Transporte más Innovadora» en 2023.